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Mineurs
Enfants non-accompagnés
Les mineurs entre 5 et 17 ans qui ne voyagent pas accompagnés d’une personne adulte doivent être en possession d’une décharge signée par le représentant légal. Une copie du document doit être en possession de notre service de réservations.
La décharge sert à dispenser Air Mountain SA de toutes responsabilités. Une signature du représentant légal est suffisante. Les autorités exigent ce document pour laisser passer le mineur à l’étranger.
Nous n’avons pas d’hôtesse à bord de nos avions. Le mineur doit être autonome‚ obéir aux mesures de sécurité données par le personnel et en cas de nécessité‚ être capable de suivre les procédures d’urgences.
Le représentant légal doit s’assurer‚ que le mineur est accompagné jusqu’à l’embarquement et attendu à destination.
Décharge à télécharger et à remplir
La décharge doit être envoyée signée et remplie à
info@air-mountain.ch
Il n’est pas possible de réserver une place pour un mineur voyageant seul sur notre site internet.
Adressez-vous à notre service de réservations par mail à info@air-mountain.ch ou par téléphone au +41 27 329 14 20
afin de procéder à la réservation du mineur non-accompagné.
Animaux
Voyager avec votre animal de compagnie
Air Mountain SA accepte les animaux jusqu’à 8 kg maximum. Le nombre d’animaux par vol est limité à 2. Vous pourrez procéder au booking de votre animal en réservant votre vol. C’est au client de se renseigner et de s’assurer que les papiers (passeport / carte de vaccination et autres documents) de l’animal soient à jour pour le trajet prévu. L’animal voyagera dans une caisse ou un sac approprié. En aucun cas‚ l’animal ne devra quitter l’emplacement qui lui est prévu. Nous accordons un supplément bagages de 8kg pour votre animal. Il fait partie de la franchise bagages et il sera pesé dans son sac ou sa caisse lors du check-in. Le tarif est de 75 CHF.- par trajet aller simple.
Chien de service
Voyager avec votre chien de service
Air Mountain SA accepte gratuitement votre chien d’accompagnement à bord de l’aéronef. Afin de ne pas payer un supplément pour l’animal‚ merci de présenter un certificat médical indiquant qu’il s’agit d’un animal d’assistance. Vous aurez la possibilité d’ajouter un chien de service durant le processus de réservation en ligne.
Vélos
Voyager avec votre vélo
Le transport de vélo est limité à un vélo par vol. Les roues devront être démontées et le guidon tourné dans le sens du cadre. Le transport sera accepté uniquement si le vélo et ses roues sont emballés convenablement dans un sac de transport conçu au voyage en avion. Des informations complémentaires peuvent être demandées à notre centre de réservation.
Les vélos électriques ne sont pas admis sur les vols commerciaux avec passagers.
Sur nos vols charter‚ le poids du vélo fait partie intégrante de la franchise bagage autorisée et le transport d’un vélo est de CHF 200.- l’aller-retour ou CHF 100.- la simple course.
Bagages
Informations pratiques
Sur nos vols‚ les bagages sont limités à un bagage enregistré et un bagage à main par personne. Le poids total (bagage enregistré + bagage à main) ne doit pas excéder 18 kg par personne.
Bagage supplémentaire: Lors de la réservation, vous aurez la possibilité d’ajouter un bagage enregistré supplémentaire (Maximum 18Kg) au tarif de CHF 300.- l’aller-retour ou CHF 150.- l’aller simple. Les bagages supplémentaires sont limités à une pièce par vol.
Nous vous rappelons que tous les bagages sont pesés au check in.
Bagage enregistré: Chaque pièce ne doit pas mesurer plus de 158 cm en additionnant la largeur + la hauteur + la profondeur.
Assurance annulation
Informations pratiques
Une assurance vous est utile pour profiter pleinement de votre voyage et d’être protégé contre les événements imprévus. Vous pouvez souscrire une assurance auprès de notre partenaire ERV.
Femmes enceintes
Conditions pour voyager
Jusqu’à la semaine 28‚ une femme enceinte peut voyager par avion avec un certificat médical récent qui lui autorise le voyage. Le certificat ne doit pas dater de plus de 4 se- maines.
À partir de la semaine 28 jusqu’à la semaine 36‚ une femme enceinte peut voyager par avion seulement avec un certificat médical‚ ne datant pas de plus de 2 semaines et couvrant la période du voyage qui témoigne le bon état de santé avec l’indication de la date de naissance prévue du bébé.
À partir de la 36e semaine‚ une femme enceinte ne peut plus voyager à bord de nos avions.
Nous vous prions de présenter le certificat médical au check-in afin de pouvoir embarquer sur le vol.